Vd-intervju
För bilägaren har bilen historiskt medfört en hel del kostnader. Service, reparation, hjulskifte är ständigt återkommande kostnader. Något som varit till verkstädernas fördel. Med elbilarna som kräver mindre service har det ändrats. Nu börjar dock reparationskostnaderna för elbilar öka och allt mer närma sig de för fossildrivna bilar. Men Mickael Persson, vd för Min Bil, menar också att det är väldigt individuellt huruvida kunden tycker kostnaden är stor eller liten.
Verkstaden som satsar på AI i kundmottagningen
Att behålla duktiga kundmottagare inom verkstadsbranschen är en utmaning anser Min Bils vd Mickael Persson. Han tror att att AI-kundtjänst kan vara en lösning för att avlasta personalen.
Annons
BREAKING