Ärende: Ångerrätt vid bilköp på distans
Kundens krav: Avhjälpande eller prisavdrag med 60 000 kronor
Ort: Stockholms län
Saken:
Kunden köpte en begagnad transportbil på distans för 126 800 kronor, med hemleverans i början av juni 2024. Enligt kunden uppgav säljaren att ett fel på förarsätet skulle åtgärdas. Redan dagen efter leveransen upptäckte kunden ytterligare brister, bland annat problem med förarsätet, lås i bakdörrar, tanklucka, säkerhetsbälte samt flera felkoder vid kontroll. Mätarställningen blinkade och servicebok saknades. Kunden kontaktade företaget och krävde att köpet skulle gå tillbaka eller att felen skulle åtgärdas.