Volvo har talat om hög orderingång för EX60, men kunderna väntar på besked om leveranserna. Anders Parment menar att företagets starka varumärke har gett Volvo ett stort tålamodskapital – men att situationen börjar bli ohållbar. ”Det är som att man försöker lösa något jättestort problem”, säger han.
Volvo EX60 har väckt stort intresse, men leveranserna verkar inte utvecklas enligt de ursprungliga planerna. Samtidigt har kommunikationen till kunderna varit försiktig. Det skapar frustration hos personer som beställde bilen tidigt och fortfarande inte vet när den kommer.
– Man måste be någon från Volvo uttala sig. Det här är nästan ohållbart, säger Anders Parment, forskare vid Stockholms universitet.
BREAKING