För tredje året i rad har ISI, (Image Survey International) genomfört en oberoende undersökning bland beslutsfattare om svenska finansbolag och dess styrkor och svagheter. I årets mätning tilldelades Volvofinans det bästa helhetsbetyget, väsentligt över genomsnittet för branschen. I undersökningen har drygt 600 slumpmässigt utvalda beslutsfattare i företag med fler än 20 anställda svarat på en enkät om vilka finansbolag man känner till. De har gjort en helhetsbedömning av respektive företag samt bedömt företagens starka respektive svaga sidor. Volvofinans fick det högsta helhetsbetyget i branschen, 3,8 på en skala mellan 1-5 (1=dåligt, 5=utmärkt). Det är betydligt över branschens genomsnitt på 3,36. Bland de svarande som har en pågående kundrelation med Volvofinans var helhetsbetyget ännu lite högre, 4,0. Förra året hamnade Volvofinans på tredje plats i samma undersökning med helhetsbetyget 3,71.