Rätt att ångra köp på nätauktion utan att ange något skäl

En konsument som handlar varor och tjänster på distans har en lagstadgad ångerrätt. Nämnden konstaterar att samma sak gäller när konsumenten handlar på en nätauktion.

Traditionella slagauktioner och nätauktioner skiljer sig åt på följande sätt:

Vid en traditionell slagauktion i en auktionssal ropas auktionsnumren ut inför en publik. De som deltar i en sådan auktion har och har aldrig haft någon ångerrätt. Den som inte vill delta i budgivningen i auktionssalen kan numera delta via internet eller telefon, men har i sådant fall ingen ångerrätt; samma regler måste gälla för alla som deltar i en och samma auktion.

En nätauktion pågår dygnet runt och auktionen av varje föremål pågår under flera dagar. Någon auktionssal existerar inte. Att det görs möjligt för budgivare att anmäla bud i auktionshusets lokaler förändrar inte saken. För alla som deltar i en nätauktion gäller samma regler, nämligen att alla har ångerrätt.

Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, Beslut 2014-02631