23948sdkhjf

100% verkstadsjuridik lyfter kunskaperna hos SPEEDYS verkstäder

| Av Olle Holm | Tipsa redaktionen

-Nu är det full rulle på juridikutbildningarna i branschen. SFVF planerar nu för att utföra över 25 juridikutbildningar under 2018, säger Bo Ericsson vd för Sveriges Fordonsverkstäders Förening.

Fredagen den 26 januari hade SFVF en juridikutbildning för SPEEDYS alla verkstäder. Att SPEEDY tar greppet att utbilda samtliga sina verkstäder i juridik är också för att möte Godkänd Bilverkstads krav.

Självklart är det bra att känna till vilka krav som ställs på en verkstad och då är det viktigt att verkstan kan Verkstadens Reparationsvillkor.

-I och med Godkänd Bilverkstad kommer över 2 400 SFVF och MRF verkstäder ha villkoren tillgängliga och synliga för kunderna. Aldrig har så många verkstäder använt sig av Verkstadens Reparationsvillkor som nu, avslutar Bo Ericsson som i samband med Autogloben på onsdag och torsdag, 31/1 och 1/2 kommer att informera besökarna om bland annat Godkänd Bilverkstad.

Speedy Bilservice hade konferens för alla sina verkstäder den 26-27 januari. Förutom att prioritera att ge alla verkstäder en grundläggande juridisk utbildning, behandlades även GDPR, Godkänd Bilverkstad och att befästa Företagskulturen. Speedy har de senaste 3 åren haft konferenser med ca 8 månaders mellanrum. Detta för att befästa och utveckla sitt kundbemötande. Detta har resulterat i att kundnöjdheten har ökat efter varje konferens. Speedy Bilservice mäter kundnöjdheten via reco.se och har ett snittbetyg av 6 800 kunder på 4,63 av 5.

-Att 73% av våra kunder sätter en 5:a av 5, ska egentligen inte vara möjligt, säger vd Stefan Jakobsson stolt.

-Men det visar vilken styrka som kan byggas upp i en Företagskultur om man jobbar systematiskt med utbildning, fortsätter han.

Det ska bli spännande att följa Speedy Bilservice utveckling framöver. De ska under 2018 växa från 35 verkstäder till 50 st. Detta med bibehållen kundnöjdhet.

 

 

Håll dig uppdaterad med Motor-Magasinet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Joel Eriksson fortsätter i DTM som fabriksförare för BMW

Hela Däckbranschen samlad i Stockholm

Däckbranschdagen arrangerades nyligen i Stockholm. En heldag med branschnyheter, regler, leverantörstrender, däckrazzior och mycket annan viktig information för branschen. Arrangör var Däckbranschen Sverige och STRO.

Länsförsäkringar prisar bilverkstad

DEFAs laddstation bäst i test enligt ADAC

Ida är Vägens Hjälte 2018

Rasmus Lindh vinner KAK Performance Prize 2018

Nyhetsbrev

Wayke släpper budgivningstjänst för begagnatbil

Arkiv

Den 14 november 2019 är det dags för Motorgalan igen

Nu är det klart att Motorgalan kommer tillbaka 2019. Den 14 november är det dags igen och då kommer priser att delas ut i en rad kategorier. Förberedelsearbetet med nästa gala drar igång redan nu i januari.

Fordonsindustrin presenterar ”kravlista” för konkurrenskraft

Biltillverkaren Nevs tror på ökad bildelning

Förändringar i Volvo Lastvagnars ledning

Ny eldriven skåpbil under 3,5 ton

Den tillverkas i Kina, heter Maxus EV80, lastar knappt 1 ton och får dra lika tungt. Den första eldrivna transportbilen i mellansegmentet säljs nu i Norge.

Volvo har krympt motorutbudet

Världsmästaren i rallycross ska utmana i rallyskogen

Lagom till jul har Kristoffersson Motorsport pyntat verkstaden utanför Arvika med en Volkswagen Polo GTI R5, den första av de nya rallybilarna som har levererats till Sverige.

90 år med fönsterhissen

Fängelse, böter och utvisning för bildelstjuvar

För mycket olja vid service kan bli dyrt för verkstaden

Smart lösning som förutser var trafikolyckor kan inträffa

Krönika: Bo Ericsson SFVF om 5G och framtiden för verkstäder

-Härom veckan skedde startskottet för en ny värld, då startade den första 5G installationen. Med tanke på alla it-system och uppkopplingen mot nätet förvandlas bilen till en it-produkt, 5G är en förutsättning för detta, skriver Bo Ericsson vd för SFVF i denna krönika. Vem ska sköta servicen och reparationerna? Kommer vi i framtiden att klara av detta på en verkstad?

Svenskt toppmöte på regeringsnivå om bristen på fungerande konkurrens på bileftermarknaden

Den 100000:e Volvo S90 var en T4

LBM Autoparts storsatsar i Europa och förvärvar engelska GB Parts Online

Varje år är det 20 000 bilister som tankar fel bränsle

Begagnat minskade med 4,7 procent i november

Jaguar I-PACE är både Årets Bil i Norge och Årets Elbil i Sverige

PROVKÖRNING: En cellsam körupplevelse

Försäljningen av begagnade bilar fortsatte att minska under tredje kvartalet

Därför är rost ett större problem på elbilars bromsar

Årets Bilsäljare är Marcus Korner

Årets Fordonstekniker är Niklas Persson på BeOs Bilservice

Årets butik är MECA Skellefteå

Speedy Bilservice Örebro prisas som Årets Verkstad

Årets Reservdelsperson är Gunilla Rubinstein

Årets Hållbarhetsprofil är Stefan Rasteby

Årets servicerådgivare är Peter Lidin på Berners

Atteviks, Nässjö är Årets Skadeverkstad

Se alla Företagens egna nyheter

Ny främre kardan till Toyota

Ny dieselpump till Mercedes Sprinter

Optimel AB i Uppsala

Blixtljus Ultra 10-30V

Blir du nervös när du ska köra bil på vintern?

Backljuspaket 12 V

Eurolådor

KBV hjälper Nordmarkens Motor att bli en Godkänd Bilverkstad!

Batteriladdare PRO 12V/30A

CRC's fettskola

Trevlig helg

ELF & Renault lanserar unik produktserie ELF EVOLUTION RN-TECH

Lucka 5

LUKOIL slår sig in i Danmark

Foxwell GT80 Mini inkl. 3års uppdatering.

Vi utökar vårt program av framvagnsdelar - och använder vårt prov lager till kvalitetssäkring

Framtidens smarta däck anpassar sig efter väglaget

Ny dieselspridare till BMW

Laddbar LED arbetslampa

Smartrep.info hjälper vid problem ang. montering av hjullager

Drivknuten.se satsar på dieselspridare och pumpar

Dual Drive

En kraftfull extraljusramp

Accelerationsmätning i mobilen

Dynamisk ny NGK SPARK PLUG webbplats inspirerar

Sänd till en kollega

0.164