100% verkstadsjuridik lyfter kunskaperna hos SPEEDYS verkstäder

| Av Olle Holm | Tipsa redaktionen

-Nu är det full rulle på juridikutbildningarna i branschen. SFVF planerar nu för att utföra över 25 juridikutbildningar under 2018, säger Bo Ericsson vd för Sveriges Fordonsverkstäders Förening.

Fredagen den 26 januari hade SFVF en juridikutbildning för SPEEDYS alla verkstäder. Att SPEEDY tar greppet att utbilda samtliga sina verkstäder i juridik är också för att möte Godkänd Bilverkstads krav.

Självklart är det bra att känna till vilka krav som ställs på en verkstad och då är det viktigt att verkstan kan Verkstadens Reparationsvillkor.

-I och med Godkänd Bilverkstad kommer över 2 400 SFVF och MRF verkstäder ha villkoren tillgängliga och synliga för kunderna. Aldrig har så många verkstäder använt sig av Verkstadens Reparationsvillkor som nu, avslutar Bo Ericsson som i samband med Autogloben på onsdag och torsdag, 31/1 och 1/2 kommer att informera besökarna om bland annat Godkänd Bilverkstad.

Speedy Bilservice hade konferens för alla sina verkstäder den 26-27 januari. Förutom att prioritera att ge alla verkstäder en grundläggande juridisk utbildning, behandlades även GDPR, Godkänd Bilverkstad och att befästa Företagskulturen. Speedy har de senaste 3 åren haft konferenser med ca 8 månaders mellanrum. Detta för att befästa och utveckla sitt kundbemötande. Detta har resulterat i att kundnöjdheten har ökat efter varje konferens. Speedy Bilservice mäter kundnöjdheten via reco.se och har ett snittbetyg av 6 800 kunder på 4,63 av 5.

-Att 73% av våra kunder sätter en 5:a av 5, ska egentligen inte vara möjligt, säger vd Stefan Jakobsson stolt.

-Men det visar vilken styrka som kan byggas upp i en Företagskultur om man jobbar systematiskt med utbildning, fortsätter han.

Det ska bli spännande att följa Speedy Bilservice utveckling framöver. De ska under 2018 växa från 35 verkstäder till 50 st. Detta med bibehållen kundnöjdhet.

 

 



Håll dig uppdaterad med Motor-Magasinet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Polering i världsklass på lyckat BigFoot Seminar i Örebro

Nyligen blänkte det lite extra på det gamla verkstads- och industriområdet CV i Örebro. I en av de maffiga tegelbyggnaderna samlades nämligen ett hundratal av Sveriges professionella polerare för att få kunskap och inspiration på poleringskonventet BigFoot Seminar.

Dubbla pallplatser för Simon Larsson i Lamborghini Super Trofeo

Land Rover firar 70 års jubileum

Rekordpris för Lexus LFA på entusiastauktion

SAFER lyfter livräddande trafiksäkerhetsforskning

Premiär idag: Volvo S90 Ambience Concept en riktig lyx-lyx bil

Nyhetsbrev

Automotive Engineering - ny mässa öppnar nästa år på Åbymässan i Göteborg

Arkiv

MRF kritiserar bildelsgrossisternas garantihantering

HiQ växer inom fordonsindustrin

BMW-motor blir unik utombordare

Vattenfall storsatsar på laddinfrastruktur för elbilar i Europa

Ford Mustang är världens mest sålda sportbil för tredje året i rad

Bilia bäst i Sverige med dubbelseger i VISTA

Biltema börjar köra tåg till Norge

Cadillac V16 på stor vårauktion

Circle K fortsätter som huvudpartner till STCC

Halland är cabbtätaste länet

Verkstadsföretagarna på inforesa med Autoexperten

Ytterligare en Porsche slaktad i centrala Stockholm

Kvalitetsläget i fordonsbranschen diskuteras på möte

Krav på synkontroller vid körkortsförnyelse

Lesjöforsfjädrar i Nike-skyltning i fashionabel Londonbutik

Pirelli och hållbarhet – en global process med rötter i Sydostasien

Supersnabba nya BMW M2 Competition

Klar förbättring inom bilskadebranschen

Li Shufu om framtiden för fordonssektorn

PROVKÖRNING: Yin och Yang

Mjuk Biltvätt öppnar i Malmö

SFVF certifierar bilvårdsbranschen

Du kan prata med nya Mercedes Sprinter

Minister öppnar för ändring av dubbdäckslagen

MRF/BilSweden: Nya riktlinjer för skadereparationer klara

Riktlinjer skadereparationer: SFVF satsar på europeisk standard

Verkstadsblogg växlar upp

Speciella verktyg för högspänningsfordon

Pirelli Collezione – en däckserie för historiska sportbilar

Se alla Företagens egna nyheter

TechScaN’R

Styrenheter/Ballaster för xenonstrålkastare

Vad är Digital-Servicebook.com

TOTAL firar viktigt samarbete

Sittskydd från Formac

Actia 3D hjulinställning nu med registreringsummer sök

Herkules AirgoMatic 3213 från Hedson

Vill du ha en egen SNABBFIL?

Så säkerställer du som VD att däckverkstäderna inom kedjan följer lagen

Drivaxel till Opel Meriva

Ny olja för klassiska bilar

Nya kamremssatser till Volvo

MC-Säsongen på gång

Schaeffler Automotive Aftermarket

Formac hjälper Mazda med sin profilering

Ny kardan till VW Amarok

Utförsäljning av framvagnsdelar...

Drivaxel till Peugeot 206+

Nya SOL 3000 från John Bean Snap-on Equipment

NYHEY - Give away-box från Formac

Fläktmotorkol till "alla" fordon

Service och dokumentation gjort enkelt. ✔

V1200 - nu med uppdaterade funktioner

Lastbilar

Formac trycker era unika flaggor

Sänd till en kollega

0.153