Ungefär en gång i månaden är danska Digitalservicebook inblandad i en konflikt mellan en fristående verkstad och bilindustrins varumärkesdel. Enligt företaget löser man vanligtvis sådana tvister genom dialog.
Men nyligen behövde man koppla in ett juridiskt ombud för att få Mazda Motor Sverige att betala för garantireparation av en bil som använt Digitalservicebook och inte Mazdas egen digitala servicebok för att registrera servicen. Även Sveriges Fordonsverkstäders Förening, SFVF, var inblandade.
Biltillverkaren inte ville ha något med garantifallet för nästan 35 000 kronor att göra, eftersom service på bilen hade utförts hos en fristående verkstad och registrerats någon annanstans än i Mazdas egen portal. Enligt EU-lagstiftningen får en importör eller tillverkare inte vägra detta.
BREAKING