Tiderna är omvälvande. De senaste trenderna och mest bestående förändringsmönstren är inte alltid lätta att se. Som att den amerikanska marknaden är drivande när det gäller sälj och leads-hantering och har börjat utnyttja en form av artificiell intelligens. Den berättar Carl Björnberg, produktchef på Fordonsdata:

– Låt säga att en potentiell kund ...