Tiderna är omvälvande. De senaste trenderna och mest bestående förändringsmönstren är inte alltid lätta att se. Som att den amerikanska marknaden är drivande när det gäller sälj och leads-hantering och har börjat utnyttja en form av artificiell intelligens. Den berättar Carl Björnberg, produktchef på Fordonsdata:
Tema Lönsam Verkstad: Trendspaning i datasamhället
När hela samhället ställer om måste tekniken hänga med. Vem äger kunderna och hur når man bäst resultat för att kunna maximera sin personals kompetens?