TecAlliance kunddagar: Insikter, utbyte och trender
Under de senaste månaderna har TecAlliance arrangerat en serie kunddagar på sju platser i Europa: Amsterdam, Paris, Birmingham, Milano, Stuttgart, Madrid och Warszawa. Evenemangen samlade tillverkare av reservdelar, återförsäljare och partners från den oberoende eftermarknaden för fordon och skapade en plattform för utbyte, insikter och samarbete.
Det genomgående höga deltagandet bekräftade värdet av att träffa kunder lokalt och föra en direkt dialog om de utmaningar och möjligheter som präglar branschen.
Presentation av de senaste utvecklingen inom TecDoc, TecRMI och TecCom
På alla platser fick deltagarna detaljerade uppdateringar om de senaste förbättringarna i vårt lösningsportfölj. Fokusämnena omfattade framsteg inom TecDoc-, TecRMI- och TecCom-portföljerna, inklusive förbättringar inom produktdatahantering, fordonsidentifiering och reparationsinformation, samt nya funktioner som stödjer effektivare beställnings- och leveransprocesser.
Viktiga förbättringar som stärker TecDoc-ekosystemet
Inom TecDoc-området delade TecAlliance med sig av en rad förbättringar som speglar den kontinuerliga utvecklingen av dess data- och produktledningslösningar. Huvudfokus låg på TecDoc ONE, som utvecklas med nya funktioner som stödjer effektivare arbetsflöden och gör det möjligt för användarna att hantera produktinformation med större konsekvens. Deltagarna fick också inblick i Data Receiver API, som är utformat för att stödja snabbare, mer flexibel och enklare dataintegration. Ytterligare förbättringar omfattade flera dataområden, inklusive förbättrade referensdata (KType+), OE Parts Research Data och Vehicles in Operation (VIO), som ger en bredare och mer exakt grund för katalogprocesser och analyser.
Deep Dive: TecRMI
Inom TecRMI-området lyfte TecAlliance fram de målinriktade dataförbättringar som genomförts under de senaste månaderna, vilket ökar djupet, konsistensen och fullständigheten i dess reparations-, underhålls- och diagnostikinformation. För reservdelstillverkare presenterade TecAlliance sina datalösningar – inklusive omvänd datakartläggning och OE-kompatibla monteringsanvisningar/procedurer – som möjliggör expansion till nya kanaler och stödjer felfri montering. TecAlliance visade också upp två viktiga verkstadsorienterade datalösningar: TecRMI Verified Repairs, som tillhandahåller expertvaliderade verkliga reparationsfall, och TecRMI Service Book, som möjliggör tillverkarkompatibla digitala serviceboksposter och servicehistorikförfrågningar via vår portal med hjälp av ett enda inloggningsuppgift.
Djupdykning: TecCom
För TecCom visade TecAlliance hur man formar nästa generations orderhantering med smartare, mer sammankopplade processer. En viktig höjdpunkt var TecDoc & TecCom-initiativet för logistikdatajustering, som effektiviserar hur tillverkare och distributörer utbyter produkt-, pris- och logistikinformation. Deltagarna fick lära sig hur detta stöds av TecCom Business Cloud och TecCom Managed Data. Molninfrastrukturen möjliggör enklare dataöverföringar, större skalbarhet och sömlösa integrationer mellan webbshop och ERP. TecCom Managed Data förenklar distributionen av inköpsrelevant information, såsom priser, tillgänglighet och leveransvillkor, och hanterar även regulatoriska krav genom att integrera information om farligt gods och återvinning i dataflödet. Tillsammans minskar dessa funktioner manuellt arbete, minimerar efterlevnadsrisker och påskyndar processen från beställning till retur.
Förstå kundernas prioriteringar genom direkt diskussion
På alla platser gav samtalen med deltagarna värdefulla insikter om aktuella operativa utmaningar och förväntningarna hos intressenterna på den oberoende eftermarknaden för fordon. För att fånga upp dessa perspektiv mer direkt inkluderade TecAlliance liveundersökningar, breakout-sessioner och rundabordssamtal. Undersökningarna gav feedback i realtid, medan de mindre gruppformaten uppmuntrade till mer fokuserade diskussioner om specifika operativa och marknadsrelaterade ämnen. De synpunkter som vi fick in speglar ett brett spektrum av prioriteringar i olika marknadsmiljöer och hjälper oss att förfina våra lösningar för att bättre stödja det dagliga arbetet i branschen.
Stärka partnerskap och gå vidare
Kunddagarna i sju länder gjorde det möjligt för TecAlliance att knyta kontakter med ett brett spektrum av företag och perspektiv, vilket stärkte befintliga partnerskap och skapade nya.
TecAlliance vill tacka alla deltagare för deras bidrag, konstruktiva feedback och engagemang under hela serien, som ger värdefull input för vidareutveckling av våra produkter och tjänster. Framöver kommer TecAlliance att fortsätta att ha en nära kontakt med eftermarknadsgemenskapen och bygga vidare på den dynamik som skapats under årets evenemang.
BREAKING