ARN-beslut
Ärende: Trasig motorvärmare
Kundens krav: Avhjälpande av felet kostnadsfritt och ersättning med 2 813 kronor.
Ort: Tyresö
Saken: En kund köper en BMW 118i av ett företag. Ett halvår senare uppstår ett fel vid inkopplingen av motorvärmaren med kortslutning och en utlöst jordfelsbrytare vilket leder till att billarmet går igång. Företaget verifierade och lokaliserade felet som bestod av kortslutning i en cirkulationspump i värmesystemet. Denna del av värmesystemet aktiveras först två minuter efter inkoppling. Kupévärmaren aktiveras däremot direkt vid inkoppling.
ARN: Lagen täcker hela varan
Konsumentköplagens felregler omfattar hela varan oberoende om den felaktiga delen är seriemässig eller inte.