ARN-beslut
Bilen startar inte i minusgrader
Ärende: Ursprungligt fel
Kundens krav: Hävning av köp samt ersättning med 17 600 kronor i skadestånd.
Ort: Borlänge
Saken: En kund köper en ny Mazda CX-60 som det är motorfel på. Bilen startar inte som den ska vid -15°C. Kunden uppger att om hen lyckas starta den så hamnar den i motorfelläge och måste in på verkstad. Mazdaverkstaden har inte lyckats åtgärda felet trots att den varit inne på verkstaden vid ett flertal tillfällen. Kunden har begärt omleverans av bilen vid flera tillfällen. Även om bolaget skulle åtgärda felet så vet hen inte om felet är åtgärdat förrän nästa gång det blir kallt ute.
ARN: Bilen startar inte i minusgrader
När en alldeles ny bil åker in och ut från verkstaden upprepade gånger finns det möjlighet till att häva köpet.