KRÄVDE NYA SOMMARDÄCK
Ärende: Fick med sig äldre däck vid begagnatköpet.
Kundens krav: Kunden begär i första hand ett par nya sommardäck och i andra hand ersättning så att hen själv kan köpa ett par nya däck (hen uppskattar kostnaden till ca 5 000-8 000 kr).
Saken: Vid ett köp av en begagnad bil medföljde sommar- och vinterdäck. När det skulle bytas till vinterdäck på hösten 2021 upptäckte kunden att vinterdäcken hade torrsprickor och var från år 2011. Kunden påpekade det för bilhandlaren och sa att hen ville ha nya vinterdäck. På detta följde en lång diskussion som till slut ledde till att kunden fick nya vinterdäck i maj 2023.