ARN-beslut
Felaktig säkring
Ärende: Fel på luftfjädring
Kundens krav: Ersättning med 23 773 kronor för avhjälpande
Ort: Vänersborg
Saken: Kunden kom in till en verkstad efter att bilen visade en felkod om fel i luftfjädringssystemet. Enligt kunden kom denne och verkstaden överens om att bilen skulle repareras då verkstaden sade att de visste vad felet var samt hur det skulle åtgärdas. Efter att arbetet utförts kom dock samma felkod tillbaka. Kunden säger att verkstaden då sade att det berodde på olika fel. Totalt kom bilen att repareras vid tre tillfällen hos verkstaden. Kunden lämnade efter det in bilen till en annan verkstad för felsökning och reparation. Efter det ska den ha fungerat felfritt. I sin anmälan vill kunden ha ersättning för kostnaden som den andra verkstaden tog för att fixa felet.