ARN-beslut
Ärende: Felaktigt byte av turbo
Kundens krav: 50 000 kronor
Ort: Gävle
Saken: En kund hade bokat verkstadstid via en jämförelsetjänst och fick ett förslag på en verkstad som hen lämnade in bilen till. Kunden ville byta bilens lågtrycksturbo. Enligt kunden utförde dock inte verkstaden arbetet på rätt sätt, en del av slangarna var inte monterade och andra satt löst. När kunden lämnade verkstaden lyste motorlampan och hen kom in med bilen på nytt dagen efter. Enligt kunden ska detta ha hänt ytterligare två gånger. Då ska verkstaden ha sagt att en luftslang satt löst och att de hade åtgärdat det.