Ärende: Glapp i spindelleden
Kundens krav: Ersättning med 32 933 kronor för reparation samt 1 195 kronor för felsökning.
Ort: Kungälv
Saken: Kunden hade köpt en begagnad Mercedes och upptäckte kort därpå flera fel som inte framgått av annonsen eller vid köptillfället. Enligt kunden skulle företaget ha gjort flera tester och informerat om bilens exakta skick vid köp. Redan samma dag som bilköpet tändes en varningslampa för oljenivån varpå kunden själv fyllde på med olja. Vid samma tillfälle kändes även en diesellukt.