Fråga juristen
Fråga från verkstaden:
Vi bedriver en hemsida där vi säljer reservdelar, biltillbehör och verktyg till privatpersoner. Vi har nu en kund som anmärkt på vår hemsida om information för returer och påstår att vår returpolicy inte följer lagen.
Vilka viktiga regler måste man förhålla sig till vid försäljning via en hemsida särskilt när det gäller returer, ångerrätt och information till kunderna?