Allmänna reklamationsnämndens, ARN, beslut ska fungera vägledande och det finns inget tvång för företag att gå på deras linje. Men organisationer som exempelvis Motorbranschens riksförbund ställer krav på sina medlemmar att följa ARN:s beslut i tvister med konsumenter.
Under första halvåret 2025 har totalt 206 företag valt att inte följa nämndens beslut. Flera av företagen återkommer även i fler än ett ärende.
BREAKING