Toyotachefen om tuffa kraven mot återförsäljarna: ”Naturligtvis förenat med investeringskostnader”
Många generalagenter ställer hårdare krav gentemot återförsäljarna. Det har i sin tur lett till att flera småhandlare fått det kämpigt. Toyota Swedens vd Ashkan Jamie säger att det är en viktig balansgång mellan krav och förståelse. ”Det farligaste är när det finns förväntningar som vi inte delar. Vi måste kunna säga vad vi tycker och vara beredda att få mothugg” säger han.
När Toyota, likt flera andra generalagenter, skärper sina krav på återförsäljarnätet innebär det också att mindre aktörer får svårt att hänga med. Både investeringar i lokaler och ökade krav på varumärkesupplevelse sätter press.
Pär Hellsten, vd för Toyota återförsäljarförening, menar att det är tufft men nödvändigt.
BREAKING