– Återförsäljare, verkstäder och generalagenter är alla eniga om att det är på servicemarknaden som de största intäkterna gömmer sig, säger Jakob Burestedt på Autoflows.
De har pratat med 559 återförsäljare över i stort sett hela Europa för att ta reda på hur de jobbar med att mäta och återta förlorade kunder, vad Autoflows kallar ”retention gap”.
BREAKING