Digital Servicebook är i dag en digital plattform där verkstäder, bilhandlare och bilägare kan samla servicehistorik, dokumentation och viktiga data om bilen.
Nu tar Digital Servicebook nästa steg.
Med nya lösningar för flottägare, bilhandlare, försäljningsavdelningar och bilägare utökas plattformen, så att informationen om bilen kan användas ännu mer aktivt i vardagen.
Digital Servicebook håller på att utvecklas från en digital servicebok till en dataplattform för hela bilens livscykel. Kort sagt innebär det att den information som redan finns om bilen ska vara enklare att hitta, dela och använda - oavsett om bilen är på verkstad, till salu, i en flotta eller hos bilägaren.
Från spridda data till användbar kunskap
Mycket av de data som redan finns om bilen ligger i dag spridda över system, verkstäder, partner och processer.
Det kan vara servicehistorik, kontrollscheman, batteridata, dokumentation, skadeuppgifter eller annan information som var för sig har värde - men som blir användbar på allvar först när den samlas och struktureras på rätt sätt.
Digital Servicebook genererar inte nödvändigtvis alla data själv. Värdet ligger i att samla in, standardisera, lagra och göra data tillgängliga, så att de kan användas aktivt genom hela bilens liv.
“Servicehistoriken är vår grund. När den är samlad digitalt kan den användas till mycket mer än att se när bilen senast var på verkstad. Den kan skapa överblick, trygghet och nya möjligheter i hela branschen” säger Kim Koch, CEO på Digital Servicebook.
Byggt på en grund som redan är i bruk
Digital Servicebook börjar inte från noll.
Dashboarden och EasyUpload är redan lanserade. Plattformen används redan i flera europeiska länder, och integrationerna med branschens aktörer byggs löpande ut.
Det betyder att de nya lösningarna inte är ett löst framtidsprojekt. De bygger vidare på den digitala servicehistorik som Digital Servicebook redan har byggt upp genom samarbete med verkstäder, mjukvaruleverantörer, bilbranschens aktörer och internationella partner.
Det är den grund som nu används för att skapa ännu mer värde för de aktörer som arbetar med bilen i vardagen.
För verkstäder: Mer överblick och bättre uppföljning
För verkstäder handlar det om att få ut mer av de data som redan skapas i vardagen.
Med dashboarden får verkstaden en samlad överblick över bland annat servicar, kunder, fordon och aktivitet. Det gör det enklare att se vilka kunder som snart ska på service, var det behövs uppföljning och hur verkstaden kan planera vardagen bättre.
Det handlar inte bara om dokumentation.
Det handlar om servicepåminnelser, uppföljning, planering och intäkter.
För bilhandlare: Servicehistoriken blir en del av försäljningsprocessen
När en bil ska säljas är dokumentation viktig.
Servicehistorik kan skapa trygghet hos kunden och ge bilhandlaren en starkare grund i försäljningen - särskilt när bilar handlas över landsgränser.
Med Digital Servicebook kan servicehistoriken bli en aktiv del av försäljningsprocessen. En bilhandlare kan bland annat ha en knapp på sin egen webbplats där en potentiell köpare kan se bilens servicehistorik.
För kunden ger det trygghet.
För bilhandlaren kan det ge ett unikt lead, eftersom försäljningsavdelningen kan se vem som visar konkret intresse för bilen.
Samtidigt arbetar Digital Servicebook med ett slutet universum för bilhandlarens kunder, där relevant information om bilen kan samlas och presenteras professionellt. Det kan bland annat handla om servicehistorik, dokumentation, tidigare skador, bilens uppskattade marknadsvärde, provkörningar och kunddialog.
Kort sagt: Försäljningsavdelningen blir bättre förberedd när kunden hör av sig.
För flottägare: Från reaktivt underhåll till proaktiv drift
För flottägare handlar det om att hålla många bilar i drift och ha koll på service, mätarställning och underhåll.
Digital Servicebook utökar plattformen med ett dedikerat universum för flotthantering. Här ska flottägare kunna se när bilarna ska på service, hur långt de har kört och om det finns information från bilen som kräver uppmärksamhet.
Med telematikdata blir det möjligt att använda bilens egen information mer aktivt. Det kan till exempel vara mätarställning eller tekniska varningar.
Det ger flottägaren bättre möjlighet att planera i tid, minska stilleståndstid och hantera bilarna professionellt.
Kort sagt: Från reaktivt underhåll till proaktiv drift.
För bilägaren: Appen får ett lyft
Digital Servicebook lyfter även appen för bilägare.
Här är målet att ge slutanvändaren en starkare digital överblick över sin egen bil. Det kan bland annat handla om tillgång till servicehistorik, viktiga dokument, körjournal, information om däckkrav och oljekvalitet samt relevanta data från bilen.
För elbilar öppnar det samtidigt för ett starkare universum kring bilens viktigaste mätpunkter - till exempel batteriets skick och andra data som kan få betydelse för både ägande, service och återförsäljning.
För bilägaren innebär det att mer av bilens historik, dokumentation och relevanta data samlas på ett ställe.
En bil. Flera aktörer. En samlad överblick.
Bilägaren är samma kund, oavsett om bilen är på verkstad, till salu, i flottdrift eller på väg vidare till en ny ägare.
Därför behöver informationen om bilen hänga bättre ihop.
När data är korrekt samlade och tillgängliggjorda kan de användas aktivt under hela bilens liv - från service och dokumentation till försäljning, drift och kunddialog.
Och i takt med att Digital Servicebook används över hela Europa blir datamängden ännu mer intressant. Bilar handlas inte bara lokalt. De flyttar mellan marknader, länder och ägare.
Därför blir det allt viktigare att bilens historik kan följa bilen, oavsett var den servas, säljs eller ägs.
“Vi bygger vidare på det vi redan har skapat. Servicehistoriken är fortfarande kärnan, men den kan användas till mycket mer. Det handlar om att göra data tillgängliga, användbara och värdefulla under hela bilens liv” avslutar Kim Koch.
Digital Servicebook började med att dokumentera bilens historia.
Nu bygger företaget plattformen som ska göra historien aktiv.
För verkstaden. För bilhandlaren. För flottägaren. För bilägaren. Och för bilen själv.
För hela bilens digitala liv.
BREAKING