Nu söks framtidens digitala mekaniker till nya superjobb

| Av Olle Holm | Tipsa redaktionen

Med målet om att bli Europas största digitala verkstad går autobutler.se nu ut med en strategi där fast anställda mekaniker ska hjälpa portalens över 3 000 internationella bilverkstäder. Ytterligare ett mål är att 450 000 bilägare ska ha sin egen mekaniker.

Digitaliseringen har blivit ett trendigt ord inom bilbranschen men på Sveriges största portal för bilreparationer autobutler.se drar man slutsatsen att det behövs fler yrkesproffs för att nå digital framgång.

Under det senaste halvåret har ett team på fem mekaniker fungerat som kundmottagare för utvalda verkstäder i Sverige. Detta har genererat så positiva resultat att man nu expanderar systemet med bilexperter som ska hjälpa till att beräkna och godkänna offerter efter bilmekanikerns fasta timkostnader. Den nya rollen fungerar därmed som ett mellanled mellan bilägare och verkstad.

- Det finns många i branschen som inte har tillräckliga kunskaper för att ställa om till att vara online. Därför expanderar vi nu vårt digitala servicecenter som hjälper verkstäderna att införskaffa och behålla kunder, samtidigt som bilägare får tillgång till mer exakta och tydliga offerter, berättar vd Christian Legêne.

Anledningen till att en digital marknadsplats som autobutler.se nu satsar på fast anställda mekaniker är att automatiska paketpriser inte nödvändigtvis garanterar tillräcklig precision. Om man överlåter en dator till att automatiskt beräkna alla offerter kan resultatet leda till en negativ upplevelse för kunden eller en dålig affär för verkstaden.

- Kombinationen av datadrivna offerter och centralt tillsatta “in-house mekaniker” är en stor fördel för verkstäderna. De slipper en massa problem eftersom vi förhindrar många missförstånd som annars kan förekomma. Nu får man tillgång till exakta beskrivningar och prisförslag samtidigt som man ser bilägarnas uppdrag på förhand.

Resultatet av centralt tillsatta mekaniker visar att verkstäderna är glada över att själva slippa räkna ut och värdera offerter, samt att bilägare uppskattar att få 100 procent jämförbara offerter, vilket gör det lättare att välja rätt bilreparatör.

Det digitala servicecentret har gett så goda resultat att man nu är redo att använda modellen med lokala kundmottagare på portalens övriga marknader i Tyskland, England, Frankrike och Danmark.  

- Vi är stolta över att vi inte bara bidrar med flera jobb utan också främjar en omvandling som förhoppningsvis kan skapa hundratals nya uppdrag för mekaniker. Redan idag kan vi ta fram offerter på konkreta bilreparationer som imorgon kommer kunna användas av en verkstad i Lyon i södra Frankrike eller i Berlin. Bilen och arbetet är ju det samma, även om priserna kan skilja sig enormt. Allting började egentligen med en fin tanke, men som nu har blivit till verklighet och kan gynna hela bilbranschen, säger Legêne.

Så fungerar det

När bilägarna skapar ett uppdrag via autobutler.se säkerställer portalens egna mekaniker att all information är korrekt. Ett exempel kan vara när bilägaren i beskrivningen informerar att bilen låter konstigt, då kontaktar autobutler.se kunden för att få en korrekt beskrivning av felet, innan uppdraget skickas vidare till verkstaden. På så sätt får Autobutler.se också tillgång till ny information som vidare gör det lättare att beräkna offerter för specifika uppdrag.

Fördelarna för verkstäderna är först och främst att de får tillgång till över en miljon jobb kombinerat med mekanikernas expertkompetens i specifika bilar och uppdragstyper.

Digitaliseringen tar sig in i bilbranschen. Svenskarna har omfamnat de nya digitala möjligheterna och de flesta konsumenter är vana vid beställa och köpa tjänster på nätet utanför ordinarie öppettider. Ett exempel är resebranschen som idag nästan enbart finns på nätet. På autobutler.se menar man att den digitala framtiden kommer att gynna branschen.

- 80 procent av alla verkstadsbesök under år 2025 kommer att beställas och hanteras online. Men istället för att se det som en kris bör branschen glädja sig över att Sverige skapar nya internationella jobb för mekaniker och experter, säger vd Christian Legêne.

FAKTA

Autobutler.se letar nu efter mekaniker som är intresserade av IT och kan jobba som personliga assistenter för verkstäder och 450.000 registrerade bilägare i Sverige, Danmark, Tyskland, England och Frankrike.

 Med tiden blir de centralt anställda medarbetarna experter i specifika bilmärken eller jobbtyper. Varje verkstad försäkras därför med en samarbetspartner som har samma kunskaper om bilen som biltillverkaren, samtidigt som de får en expert som kan leverera data och specifikationer på en högre nivå än de auktoriserade verkstäderna.

Autobutlers modell med ett centralt servicecenter gör det möjligt för verkstäderna att växa och utvidga sin kapacitet, eftersom de slipper administrativt krångel, samtidigt som de får digital marknadsföring och tillgång till nya kunder.

 Källa: Pressinformation Autobutler



Håll dig uppdaterad med Motor-Magasinet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar

Mest läst

Startsidan just nu

Nu tar motormagasinet.se semester!

Vi är tillbaka med nyheter på webben den 6 augusti. Nästa nummer av MotorMagasinet kommer den 15 augusti. Trevlig Sommar!

Fler köper begagnat – flest väljer Volvo

Ökningen av begagnatförsäljningen sker i bilhallarna.

Mekonomen förvärvar FTZ i Danmark och Inter-Team i Polen

Bosch investerar hundratals miljoner i start-ups

Verkstadsföretagarna och SFVF vill starta samarbete med Bilsportförbundet

Nu har jury-arbetet inför MotorGalan dragit igång

Nu är MotorGalan 2018 igång på allvar och jury-grupperna har börjat sitt arbete med att utse kandidater till de 12 olika kategorierna. Ett första möte med ett 25-tal av jurymedlemmarna har hållits.

Nyhetsbrev

Plus

Bilhandlaren som producerar sin egen el

På Häggenäs Auto frågar man sig varför inte fler bilhandlare satsar på egen elproduktion.

Arkiv

Renault Trucks lanserar andra generationen eldrivna lastbilar

ABS Wheels i samarbete med Winrun Tires

1

En kinesisk Mercedes med eldrift

Debatt: Snåla fossilbilar bör ses som näst bästa miljöval

Volvo Trucks och FedEx genomför platooning med lastbilar

Första gången BUDD-e visas i Sverige

Volkswagen har tagit sin prisbelönade konceptbil till Almedalen.

All time high i bilhallarna

Juni blev som väntat en rekordstark månad för nya personbilar och lätta lastbilar.

150 000 fordon behåller vinterdäcken på över sommaren

Autobutler.se har nu nått 500 000 verkstadskunder

Eldriven 40-tons trailerbil från DAF

Orealistiskt eller ej – allt fler lastbilstillverkare tar fram eldrivna alternativ till sina tunga lastbilar. Nu är det Daf som lanserar ett eldrivet dragfordon till ett 40-tonsekipage.

Goodyear Eagle F1 Asymmetric 3 SUV – Hårdbromsande suvdäck

Goodyear släpper nu Eagle F1 Asymmetric 3 SUV. Ett prestandadäck för suvar som har utvecklats för kortare bromssträcka och optimal väghållning även hos de största suvarna. 

Bilen varnade för dålig oljekvalitet

Världens vackraste elbil kommer till Almedalen

Svenska fordonsbranschen diskuterade personalliggare i Norge

Personliggare kommer omfatta alla verkstäder som servar och reparerar motorfordon och i Norge har man haft Personalligare i flera år. Representanter för den svenska fordonsbranschen besökte nyligen Norge för att ta del av erfarenheterna.

ProMeister Solutions AS utbildar PKK-inspektörer i Norge

BIL Sweden och MRF i Almedalen 2018

De tillverkar ett batteri av mögelsvamp

E-mobilityexpert gästar DEFA under Almedalsveckan

Nytt bilvårdskoncept - Detail Garage

PROVKÖRNING: Tar Alfa till nya höjder

Folksam bidrar till virtuella kvinnliga krockdockor

Ford inleder globalt strategiskt samarbete med Volkswagen

Audi-chefen gripen av polis

Renault satsar över 10 miljarder kronor på elbilar

SFVF:s samarbete med Branschkontroll utökas

Historien bakom Superdäck Service

Michelin sätter nya mål för hållbara däck

Bilprovningen börjar delkontrollera fordon

LEDARE: Trump och EU rasar runt i sandlådan…

Se alla Företagens egna nyheter

Give away-set backspegelhängare

Infoskyltar till bilhall

EcoOnline uppmärksammar företag som aktivt arbetar för att skydda både miljö och medarbetare

100 sekunder med Drester hjultvätt

Friktionsnedsättande silikonspray

Ny TOTAL produkt, utvecklad till Peugeot & Citroën bilar!

Nyckelmärkning

Vi ses väl på lastbilsmässan 22-25 augusti?

Automatisk tvättprocess

Kulskydd med eget tryck

EcoOnline till Storbritannien och Irland genom förvärv av DCM Compliance

Välkommen till LBM-teamet Maria!

AutopStenhöj hos Continova AB

Mobil och trådlös bromsprovare på Elmia Lastbil 2018

Förmac önskar en glad sommar

Ledningssystem för företag som arbetar med köldmedium

LUKOIL vann Mechanums förtroende

Kommer snart - monteringsmaskin T7800 PROspeed

Prishållare till bilhall

Köldmedium - alltid på lager!

Kabelskaltång

Tärnö varningsljusramp 39" - 71"

Semler SV30 låglyft

Buntband med ståltunga

B18 dual colour

Sänd till en kollega

0.134