23948sdkhjf

M Sveriges påstående är "raljerande"

| Av Jens Trulsson | Tipsa redaktionen

Konsumentorganisationen M Sverige påstår att bilköp online är som att ”köpa grisen i säcken”. Branschen tycker tvärtom.

Som det ser ut i dag anser många branschexperter att ett onlineköp är betydligt bättre för kunden. Anledningen är att den svenska distansköpslagen är oerhört tydlig med vilka rättigheter man har som kund. Dessutom har man 14 dagars ångerrätt på varor som köps online. Och man behöver inte ange någon orsak. För att kunna häva ett köp som gjorts i en bilhall måste man gå via ARN och i värsta fall domstol.

Läs också: Coronakrisen får bilhandeln att öppna nätbutiker

Martin Fransson som är vd för Wayke tycker att trenden generellt pekar åt onlineförsäljning.

– Vi tycker att bilbranschen behöver ta klivet in till det också, säger han.

På Wayke är man för att man kan klicka hem en bil och de anser även att man kan göra det väldigt tryggt med transparens med och all nödvändig information som behövs. Samhället driver mot att digitalisera så mycket som möjligt. Martin Fransson igen:

– Givetvis är det viktigt att erbjuda så bra beskrivningar och foton som möjligt och att man kan visa på att bilen är granskad och kontrollerad.

Läs också: Hög efterfrågan på verkstadstjänster online

På MRF håller man inte heller med M Sverige att det skulle vara sämre för konsumenterna.

– Jag skulle hävda att det är tvärtom, säger David Norrbohm, jurist på MRF.

David Norrbohm går också in på distansavtalslagen och konsumentens ångerrätt och det är bättre än vad man har när man köper en bil hos en handlare:

– Det är inget som man behöver varna för, säger han. Konsumentlagstiftningen är glasklar och anpassad för e-handel även med bilar.

Läs också: Organisationerna kräver slopad trängselskatt och parkeringsavgift

Däremot måste man som kund tänka på att man kanske inte kan få provköra bilen mer än en kortare sträcka och att man kan behöva stå för returfrakten, menar David Norrbohm.

Mycket beror på vilken typ av köpare man är. Vill man känna och klämma eller räcker det med att titta på bilder och filmer av bilen. Ju mer information man får desto lättare är det att bilda sig en uppfattning om bilens skick.

MRF delar uppfattning med M Sverige att en riktig varudeklaration är viktig om det är så att köpet görs på distans. Men David Norrbom tycker att M Sveriges påstående är lite raljerande:

– Det känns lite populistiskt att komma med ett sådant uttalande, säger han. Om det är handlare som inte arbetar med tydlig information kring ångerrätt och varudeklaration är det faktiskt så att ångerrätten kan förlängas upp till ett år.

Läs också: MRF efterfrågar hjälp från försäkringsbolagen

Bristande information kring bil och ångerrätt drabbar men andra ord mest bilhandlaren.

Tero Marjamäki är presschef på Blocket och vill inte spekulera i var Carl-Erik Stjernvall har fått uttrycket ”grisen i säcken” ifrån, men en hypotes kan vara att ett köp online skulle vara oövervägt.

– Vi kan se att folk lägger minst en vecka i efterforskningsarbete innan de ens börja titta efter vilken bilmodell det är som de ska köpa, berättar Tero Marjamäki.

Enligt Tero Marjamäki är kunderna i dag är betydligt mycket mer välinformerade än vad de var för bara några år sedan. All information är bara en sökning bort. Och genom att hjälpa konsumenter att göra ett köp online innebär inte att ansvaret som köpare eller säljare försvinner. Och så finns alltid ångerrätten.

– Att det skulle farligt att köpa bil online håller vi absolut inte med om, avslutar han.

Håll dig uppdaterad med Motor-Magasinet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Varnar för förfalskade tändstift på nätet

På en sekund kan en hel motor förstöras. Många tändstift som säljs online är förfalskningar varnar NGK Spark Plugs.

It-bolag ger pandemi-rabatt

Elon Musk erbjuder gratis ventilatorer till flera länder

Plus

Tema Batterier: Framtidens batterier håller mer energi

Plus

Tema Batterier: Så fungerar ett bilbatteri

Coronakrisen får bilhandeln att öppna nätbutiker

Nyhetsbrev

Plus

Tema Batterier: Japansk jätte satsar i Sverige

Varumärket är inte lika välkänt i Sverige som i resten av världen. Men det ska det bli ändring på.

Arkiv

Behov av kompetens även efter covid- 19

Ledare #13: Boten får inte bli värre än smittan

Nedåt för nyregistreringarna i mars

Åtgärder som ska rädda småföretag från konkurs

Lånegaranti för företag som kämpar i coronakrisen är en av flera åtgärder som Regeringen föreslagit. Transportföretagen vill se mer och arbetar ihärdigt för att rädda så många företag som möjligt från konkurs.

Hög efterfrågan på verkstadstjänster online

Verkstadsportal lanserar hämta-lämna-service

Största varselmånaden i historien

Hälften av Sveriges små- och medelstora företag riskerar att behöva säga upp personal i närtid. Samtidigt historiskt höga varselantal registrerade hos Arbetsförmedlingen under mars månad. 

Kort­tids­arbete klart för lack­erare

Organisationerna kräver slopad trängselskatt och parkeringsavgift

Tysk media: Volkswagen ber Daimler om hjälp med ID.3

Det spekuleras i media att Volkswagens elbil ID.3 har sådana mjukvaruproblem att hela lanseringen försenas. En tysk tidning uppger att VW bett Daimler om hjälp.

Mekonomen utsatt för dataintrång

Bilia skjuter fram stämman

Värmekamera ska upptäcka smittad personal

Fler distansutbildningar under coronakrisen

Motorbranschen har under de senaste åren arbetat för en större etablering på digitala plattformar. Sedan coronaviruset slirade in i våra liv har denna utveckling ökat takten och flera aktörer har nu tagit fram särskilda webbutbildningar.

Vroom: osäkert om nedgång i bilhandeln

Hur mycket påverkar coronaviruset den svenska bilmarknaden? Enligt bilstatistikföretaget Vroom är det för tidigt för att se hur nybilsförsäljningen drabbas. På begagnatsidan är nedgången oväntat liten.

Fordonsindustrin ligger i startgroparna

Skyactiv X – bensinmotorn lajvar dieselmotor

Mazda tror på bensinmotorns framtid. Deras Skyactiv X-motor kan arbeta som en dieselmotor genom kompressionständning men styr förbränningen med ett tändstift.

Poddserie om bilar i Sveriges Radio

På nytt jobb: Patrik Lundin ny CEO för Nordic Truckcenter Sverige

Klassisk Alfa får kaross av kolfiber

Debatt: Klimatchansningarna i transportbranschen skapar oreda

Promeisters bokningsvolymer ännu oförändrade

Meca börjar med hämta-lämna-service

Ny bilanläggning utvecklas i Uppsala

Ledare #12: Skadan är redan skedd

Coronaviruset kostar fordonsinsdustrin 650 miljoner om dagen

Besikta utan smittorisk

Köp Porsche Taycan online

Ett beslut väntar i Kiruna

Se alla Företagens egna nyheter

Topp-tipsen i CAB Plan

Formac eco

Passa på! Kampanjpris på LPS rengöringsdukar!

Luftfjädring | Bilstein luftbälgar | Mercedes W211 & W219

Leasa AC-maskiner från 575:-/månad*

SsangYong Musso Sports II Fast Drogkrok

Snart är våren här... dags att rensa lagret!

Ordning i bilen

Kan man använda silikon för värmeavledning?

Förfalskade tändstift!

Purflux OE till Mercedes AMG

Framtidsscenariot för reservdelgrossister

Keytags

Drivaxel till senaste generationen VW Transporter T6

Solenoider till Haldexkopplingen nu på lager!

Luftfjädring | Fjäderben Vibracoustic | AUDI Allroad A6 4F

Välkomna satsningar på långsiktig kompetensförsörjning

Pollentider!

Dubbdäck förlängs till 30 april

Kampanjpris på LPS rengöringsdukar!

Det absolut senaste inom arbetsbelysning

Vi levererar enligt plan och hälsar nya projekt välkomna.

Se hit! Vi söker Produkttekniker till vårt huvudkontor!

Utbildning och kompetens under coronakrisen

Webbutbildning hos Kia blev succé

Sänd till en kollega

0.14