Alla kunder som hämtar ut sin färdiga bil från Autoexperten-verkstaden Min Bil i Bromma i västra Stockholm möts av en backspegelhängare där det står vilken tekniker som gjort jobbet på bilen och en påse smågodis när de sätter sig i förarsätet.

Fredrik Nitz, platschef på Min Bil i Stockholm AB – hur kommer det sig att ni bjuder på detta till alla e...