Bilen var dyr, gick sönder och kostade massor av pengar att laga. Men vems var felet – försäljaren, verkstaden eller kundens?
I år har drygt 2000 sådana ärenden avgjorts i Allmänna reklamationsnämnden. Resultatet faller ut ganska jämt åt båda hållen.
I det här numret publicerar Motormagasinet några av dessa beslut för första gången. Beslut som kan ge vägledning till hur affärer och reparationer går till på rätt sätt.
Saken: Verkstaden har däckhotell och kunden lämnade in för att byta till vinterdäck. Men däcken var borta, troligtvis stulna, så kunden erbjöds en annan uppsättning. Efter en tid förklarade kunden sitt missnöje eftersom däcken inte var lika bra som de gamla.
BREAKING