Vinterdäcken försvann på hotellet
Ärende: Däck, BMW.
Kundens krav: 6000 kr.
Ort: Ängelholm
Saken: Verkstaden har däckhotell och kunden lämnade in för att byta till vinterdäck. Men däcken var borta, troligtvis stulna, så kunden erbjöds en annan uppsättning. Efter en tid förklarade kunden sitt missnöje eftersom däcken inte var lika bra som de gam...
Lacken försvann i biltvätten - vems var felet?
Bilen var dyr, gick sönder och kostade massor av pengar att laga. Men vems var felet – försäljaren, verkstaden eller kundens?
I år har drygt 2000 sådana ärenden avgjorts i Allmänna reklamationsnämnden. Resultatet faller ut ganska jämt åt båda hållen.
I det här numret publicerar Motormagasinet några av dessa beslut för första gången. Beslut som kan ge vägledning till hur affärer och reparationer går till på rätt sätt.
Vill du få åtkomst till allt?
Prova 30 dagar för 0 kr.
Inga bindningstider eller kortuppgifter krävs.
Prova nu
Köp en prenumeration
Utforska våra prenumerationslösningar och välj den som passar dina behov.
Välj din prenumeration