ARN-beslut
DISTANSKÖP ELLER EJ?
Ärende: Massor med fel
Kundens krav: Hävning av köp alternativt ersättning för avhjälpande med 61 000 kronor.
Saken: Kunden köpte en Volvo XC60 av företaget och bilen levererades till kundens arbetsplats, och det var där som köpet genomfördes. Dessförinnan hade kunden via telefonsamtal informerats om att bilen var i gott skick och inte hade några defekter.
ARN: Ångerrätten är klurig vid distansköp
En kund kan få ångra sitt köp om det har skett på distans utan att varan har något köprättsligt fel. Därför är det extra viktigt att vara tydlig om ångerrätten.