ARN-beslut
Tjänster ska utföras fackmässigt
Ärende: Felaktig montering av ljusramp
Kundens krav: Skadestånd med19 483,06 kr.
Ort: Kristianstad
Saken: En kund beställer montering av en ljusramp med inbyggt positionsljus av en verkstad. Monteringen ska ske i fronten under registreringsskylten. Ljusrampen har monterats felaktigt eftersom den monterats utanpå fronten vilket gör att rampen stör ut bilens parkeringssensorer. Positionsljuset har inte aktiverats. Kunden fick information att positionsljus mitt i fronten inte är tillåtet i Sverige först efter att rampen monterats och att verkstaden därför inte aktiverat det. Kunden valde den aktuella ljusrampen med anledning av just positionsljuset. Verkstaden borde därför ha informerat om detta innan. Strömbrytarknappen monterades inte och kunden har heller inte fått någon information om att den inte monterats. I efterhand fick han information om att montering av strömbrytarknapp kunde störa ut bilens ljussystem och att verkstaden därför valde att inte montera det. Vid arbetet har verkstaden även orsakat repor, bucklor och dubbla skruvhål på fordonet.
ARN: Fackmässighet trumfar det mesta
Det spelar mindre roll om vem som har rätt och fel om tjänsten inte är fackmässigt utförd. Det fäller hela avgörandet.