ARN-beslut
GAV INTE BILHANDLAREN CHANSEN ATT ÅTGÄRDA FELET
Ärende: Fyrhjulsdriftproblem.
Kundens krav: Anmälaren begär ersättning med 8 679 kr.
Ort: Vimmerby.
Saken: I slutet av 2022 köpte kunden en begagnad VW Golf av bilhandlaren. I januari 2023 upptäckte han att fyrhjulsdriften inte fungerade. I samband med felsökning hos en verkstad, som ägde rum efter en lång väntetid, konstaterade verkstaden att bromsarna bak var helt igenrostade och inte släppte skivorna, vilket hade medfört skador på skivor och bromsbelägg. Han fick byta bromsskivor och belägg samt höger bromsok. Verkstaden uppgav att ett sådant här fel inte uppstår plötsligt på en bil som används regelbundet utan att det måste ha varit ett fel som uppstått under vintermånaderna när bilen stått still utomhus på bilhandlarens parkering. I september, tre månader före köpet, gjordes en besiktning som blev godkänd. Bromsarna har blivit dåliga under de tre månaderna fram till köpet.