ARN-beslut
Repad Volvo
Ärende: Repor på bildörrar efter felsökning
Kundens krav: 9 000 kronor
Ort: Stockholm
Saken: Kunden hade lämnat in sin bil för felsökning av frontpanelen. Arbetet utfördes utan anmärkning men när kunden hämtade bilen upptäckte hen vid hemkomsten två repor i bilens dörrar. Kunden kontaktade verkstaden som gick igenom sina videofilmer, de kunde inte fastställa om bilen hade skadats i deras garage eller inte. Kunden menade dock att skadorna satt på ett sådant sätt att det omöjligen rörde sig om en trafikskada. Hen hade också kontaktat en firma som sade att det skulle kosta 9 000 kronor att åtgärda reporna.
ARN: Repad lack var inte skäl för ersättning
Om en kund ska få ersättning för repor på bilen krävs det att denne har lidit ekonomisk skada. Det är också bra att ha koll på vad märkningarna på däcken verkligen betyder.