ARN-beslut
Ärende: Sämre mätvärden efter reparation
Kundens krav: Reparation så bilen klarar besiktning. I andra han återbetalning av 32 292,50 kronor.
Ort: Stockholm
Saken: Kundens bil klarade inte av besiktningen på grund av för höga HC- och CO-halter samt lambda-värden. Kunden lämnade därför in bilen till verkstaden som ska ha bytt flera delar av avgassystemet och därefter sagt att problemet var löst. Enligt kunden hade verkstaden egna mätinstrument för att kolla avgasvärdena. Verkstaden ska ha upplyst kunden om att katalysatorn behövde värmas upp ordentligt för att fungera korrekt. Den sattes också in i samråd med verkstaden.