Ärende: Stenskott och trasig bakaxel
Kundens krav: 29 576,25 kronor i ersättning för avhjälpande
Ort: Bålsta
Saken: Kunden hade köpt en Ford Fiesta från 2011 för 43 000 kronor. Bilen hade gått nästan 19 000 mil vid köpet och då framkom det att enda bristen skulle ha varit ett glapp på ena sätesvärmaren. Det fanns ett stenskott i vindrutan men säljaren hade sagt att bilen var godkänd vid besiktning. Några dagar senare upptäckte kunden att klimatanläggningen krånglade genom att enbart ge full varmluft eller full kalluft. När kontrollbesiktningen gjordes ett par månader senare framkom det att stenskottet var en villkorstvåa som var kvar från föregående års besiktning. Bilen fick även en anmärkning på högra spindelleden.