Ärende: Bristfällig reparation och lackering.
Kundens krav: Ersättning med 32 294 kronor.
Ort: Stockholm.
Saken: Kunden beställde reparation av rost, lackering av dörrar och en del andra delar utöver en bilservice hos en verkstad. Han tyckte dock att arbetet hade utförts dåligt. Rosten skulle inte har åtgärdats och lackeringen var undermålig. Servicen hade heller inte utförts, i stället hade verkstaden flyttat på datumet för den. Kunden hävdade också att verkstaden hade förstört bilens alla dörrhandtag samt att baksätet fläckats ned av lackfärgen.