Konceptet Volvo Personlig Service har funnits i cirka tio år och det japanska ”lean”-tänket har visat sig vara väldigt framgångsrikt på verkstadsgolvet. I stället för att vara en tekniker på varje bil så jobbar man i par som del i ett större team med en så kallad ”andon” som backup
Tanken bakom, att ha dubbelbemanning vid varje lyft, är att kunna öka omsättningen på bilar i verkstaden och att korta ned tiden kunden behöver vänta.
BREAKING