I fem år har Lexus varit med i Vi Bilägares årliga bilkonsumentundersökning Autoindex ochför femte året i rad är Lexus det bilmärke som de svenska bilägarna är allra mest nöjd med. Ägarna ger Lexus 895 av 1000 möjliga indexpoäng i undersökningen, 18 poäng före tvåan Subaru.
Med 895 av totalt 1 000 möjliga poäng i årets Autoindex-undersökning har Lexus en betryggande marginal till Subaru, som fick 877 poäng, och Volvo, som fick 858 poäng. Medelnöjdvärdet i undersökningen var 818 poäng.
18 738 slumpvis utvalda svenska bilägare med upp till sju år gamla bilar, dvs årsmodellerna 2009–2015, har deltagit i undersökningen och betygssatt hur nöjda de generellt är med sina bilar avseende kvalitet, köregenskaper och komfort, vidare vad de tycker om återförsäljare och märkesverkstäder samt även hur lojala de är med sitt bilmärke.
Resultatet i årets Autoindex-undersökning stämmer väl överens med de helt omodererade recensioner som Lexus-ägarna lämnar på företagets svenska sajt. Lexus är det första bilmärket i Europa där kunderna kan lämna både positiva och negativa omdömen om sina bilar och sitt bilägande, utan någon censur. Syftet är dels att ge dem som går i bilköpartankar en möjlighet att ta del av Lexus-ägarnas osminkade sanningar, dels att få en ökad dialog med kunderna.
Årets Autoindex-undersökning genomfördes under första kvartalet 2016. Det detaljerade resultatet redovisas i tidningen Vi Bilägare nr 8/2016.
Autoindex 2016: Resultat
(Placering, märke, index)
1. Lexus 895
2. Subaru 877
3, Volvo 858
4. BMW 856
5. Honda 856
6. Toyota 853
7. Audi 844
8. Mercedes 836
9. Mazda 836
10. Mini 835
11.Citroën 823
12. Opel 823
13. Skoda 819
14. Ford 818
MEDEL 818
15. Kia 810
16. Peugeot 810
17. Volkswagen 794
18. Hyundai 790
19. Nissan 785
20. Renault 783
21. Dacia 782
22. Mitsubishi 780
23. Suzuki 778
24. Fiat 758
25. Seat 757
BREAKING