23948sdkhjf

Företag slarvar med ångerrätten

| Av Sanne Väli-Tainio | Tipsa redaktionen

Flera företag inom fordonsindustrin slarvar eller fuskar med ångerrätten vid onlineförsäljning visar en granskning som Konsumentverket gjort. Det slarvas mest inom mindre företag som säljer reservdelar till bilar.

Konsumentverket har gjort en granskning av ett 50-tal företag som säljer bilar, cyklar, båtar och fyrhjulingar samt nya som begagnade reservdelar. Granskningen har gått ut på att se vilka som följer reglerna kring ångerrätten vid onlineförsäljning. Det har visat sig förekomma en hel del slarv eller till och med fusk och det sker mest hos mindre företag som arbetar med att sälja reservdelar till bilar.

Läs också: M Sverige välkomnar Konsumentverkets varning

Det vanligaste är att man hänvisar fel regler, tar ut en returavgift på till exempel 20 procent för att kunna ångra köpet, även att man har undantag från ångerrätten, berättar Charlotte Söderlund, jurist på Konsumentverket.

Företag får inte ta ut en returavgift, men har möjlighet att tvinga konsumenter betala frakten för en vara de returnerar om det finns tydligt angivet i villkoren. Företag kan i vissa fall få göra avdrag på returbeloppet om varan undersökt på ett sätt som lett till att varans värde har minskat.

Tanken med reglerna är att man ska ha samma möjlighet att undersöka varan som i butik, och i butiker så kan du ju känna på varan och se om den ser bra ut. Men om man till exempel köpt ett par skor och provat dem utomhus i ett par dagar så har ju skornas värde minskat. Det är lite svårare när det gäller bildelar så där blir det en bedömning från fall till fall och företaget måste kunna bevisa att varan minskat i värde, säger Charlotte Söderlund.

Lagen som reglerar ångerrätten heter Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, förkortat DAL. Lagen ändrades och bytte namn 2014 och Charlotte Söderlund menar att vissa företag bland annat hänvisar till den gamla lagen. Hon tror att orsaken sällan är avsiktlig utan oftast handlar om att företagen helt enkelt inte vet vad som gäller.

Läs också: Hedin bil får varning från Konsumentverket

Det måste grundas i någon typ av okunskap, men det går inte att hitta på egna regler, säger hon.

Konsumentverket förutsätter nu enligt ett pressmeddelande att företagen med brister ändrar sina regler och informationen till kunderna.

Vi ser ju allvarligt på att man gör begränsningar i ångerrätten, den här lagen är ju till för att skydda konsumenter, man kan inte göra inskränkningar på det här sättet, det är såklart inte bra, säger Charlotte Söderlund.

Håll dig uppdaterad med Motor-Magasinet
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Gymnasium i Ängelholm startar nytt fordonsprogram

Nya regler gäller inför vinterdäckssäsongen

CAB day heldag för skadeverkstäder

Onsdagen den 16 oktober anordnade CAB Group en heldag för skadeverkstäder. Eventet ägde rum i Drivelab centers lokaler i Arlandastad och innehöll ett matigt program med information och mingel.

1

SFVF vill se rutavdrag på bilreparationer i glesbygd

Ett utökat rutavdrag som även omfattar underhåll av underhåll och reparation av privatägda personbilar skulle stödja glesbygden och motverka svartarbete. Det menar SFVF i ett förslag till regeringens utredare.

Volvo Cars antar övergripande klimatplan

Plus

Tema Stötdämpare/Fjädrar: Karnag löser fjädringen på transportfordon

Trafiksäkerhet och komfort är två ord som står högt upp på listan när vi pratar med Karnag om deras fjädringslösningar för eftermarknaden.

Nyhetsbrev

Plus

Förfalskade tändstift vanligare än man kan tro

De kan förstöra en motor på ett ögonblick. Nu varnar australiska FCAI för att förfalskade tändstift är vanligt i internethandeln.

Arkiv

Volvo siktar högt med sin elbil

Recharge kommer att vara samlingsnamnet för alla laddbara Volvo-bilar med helt elektrisk drivlina eller laddhybrid-drivlina. Först ut är elbilen XC40 Recharge.

Så hanterar du riskerna med elfordon

SFVF och Rise släpper information och rekommendationer kring brandsäkerhet vid laddning och hur hanteringen av skadade elfordon ska skötas.

1

Ledare #33: Vart tog biobränslena vägen?

BMW 2-serie Gran Coupe delar teknik med Mini

Nytt samarbete för tester av bilbatterier

Plus

Nissan lär robotar forma karossplåt

Ny teknik kan forma karossdetaljer utan hydraulpressar. Därmed kan man tillverka karossplåt åt nedlagda bilmodeller.

BASF erbjuder ny metod för plaståtervinning

Ingenjörsjobb på spel när fordonsbranschen förändras

Däckverkstaden gjorde inte fel enligt Arbetsmiljöverket

Den däckverkstad i Umeå där en praktikant dog tidigare under hösten gjorde inget fel enligt Arbetsmiljöverket, rapporterar Västerbottens-kuriren.

Nya riktlinjer påverkar trafiken i urbana miljöer

VW skjuter på beslut om ny fabrik i Turkiet

Fler verkstäder ansluter sig till Däckpartner

Däck för en miljon kronor stulna

Uniti öppnar orderböckerna

Från och med i dag kan man beställa sitt exemplar av den svenska elbilen Uniti One. Leverans utlovas till mitten av 2020.

Vitt nu mer populärt än svart

ABS Wheels blir Gasellföretag för tredje året i rad

CarNext.com öppnar sin första butik i Sverige

Hedin Bil öppnar Kia-anläggning i Göteborg

Porsche vill bygga flygande bilar med Boeing

Plus

Tema Tvätt/Bilvård: Rena bilar – men till vilket pris?

Ny tjänst bevakar servicebehovet

Vikarierande reporter sökes till Motormagasinet

OKQ8 förvärvar miljöinriktat biltvättföretag

Stulna bilar försvinner allt oftare

1

Ledare #32: Allt är inte bilföretagens fel

Marcus Ericsson blir teamkamrat med Felix Rosenqvist

Solenergi blir effektivt biobränsle

Konsumenterna mognar inför självkörande bilar

Debatt: Swedacs roll är ackreditering

Se alla Företagens egna nyheter

Marknadens kanske minsta arbetsljus

Länkarmar till Tesla S och X - nu en del av Triscans sortiment

Smörjmedel för svåra förhållanden - Se här hur du uppnår en bergsäker produktivitet!

Vad är skillnaden mellan ren och modifierad sinusvåg?

Arbetsverktyg för att skydda personalen

Ett sortiment för allas behov

Brandklassade lim och ingjutningsmaterial för tåg enligt EN 45545-2

Sensorprogrammet har utökats med MAP-sensorer

G A Lindberg ChemTech söker en ny Miljötekniker till Stockholm

Seminarium om hantering och produktion vid ingjutning med polyuretan

Limma ”feta plaster” (Polyeten och Polypropylen) – Det här behöver du tänka på!

Välkommen till vår nya webbplats!

Är du den vi söker?

Arbetsmiljöverket undersöker kemiska risker i arbetet - bilverkstäder är en fokusgrupp

Så här rekommenderar vi på INFOFLEX DATA våra kunder att arbeta för att bli en Godkänd Bilverkstad

En säkrare arbetsdag för dig, medtrafikanter och medpassagerare.

3 sätt att undvika luftbubblor vid ompackning t.ex. lim, smörjfett & silikon till sprutor

Reparationssatser till BMW Getrag GS6-17 växellådan

Ytterligare 84 delar till el-, hybrid- och gasbilar

En lysande liten nyhet

Besök Yallotrade på inspirationsdagen 27/9!

We are live!

Automässan 2020

Välkommen att hälsa på oss på Evertiq Elektronikmässa i Lund den 26 septemb...

Snart på marknaden... Lazer Triple-R Elite 1250 smartview

Sänd till en kollega

0.139